Condiciones de Servicio
Última actualización: mayo 2026
1. Información general
Las presentes condiciones de servicio regulan la relación comercial entre Chava Football Shop (NIF: 49905975T, domicilio en Calle General Prim, 24, Las Pedroñeras, Cuenca) y el cliente que realiza una compra a través del sitio web chavafootballshop.es.
El acceso y uso de este sitio web, así como la realización de cualquier pedido, implican la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te rogamos que no realices ningún pedido y contactes con nosotros para resolverlo.
2. Proceso de compra
El proceso de compra en Chava Football Shop funciona de la siguiente manera:
- El cliente selecciona los productos, tallas y opciones de personalización deseadas y los añade al carrito.
- Una vez listo el carrito, el cliente envía una captura de pantalla del mismo por email.
- Chava Football Shop confirma la disponibilidad de los artículos y comunica los datos de pago en un plazo máximo de 24 horas.
- Una vez recibido el pago, se procede a la preparación y envío del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Chava Football Shop confirma el pedido y recibe el pago.
3. Precios y pago
Todos los precios indicados en la web incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran de forma separada antes de confirmar el pedido.
- Envío gratuito en pedidos superiores a 50€ (España peninsular).
- Gastos de envío: 3,99€ en pedidos inferiores a 50€.
- Descuento del 7% en la primera compra con código newsletter.
Chava Football Shop se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados y pagados.
4. Envíos y entrega
Realizamos envíos únicamente a España peninsular.
El plazo de entrega estimado es de 20 a 30 días desde la confirmación y pago del pedido. Este plazo es orientativo y puede variar por causas ajenas a nuestra voluntad (aduanas, huelgas de transporte, festivos, etc.).
Una vez expedido el pedido, recibirás el número de seguimiento para localizar tu paquete en todo momento.
5. Personalización
Los productos personalizados (con nombre y/o dorsal) tienen un coste adicional de 2€ por artículo.
Los pedidos personalizados no son retornables ni reembolsables salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el artículo solicitado, dado que se fabrican expresamente para el cliente.
El cliente es responsable de verificar que el nombre y número indicados son correctos antes de confirmar el pedido.
6. Devoluciones y desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, siempre que el artículo no haya sido personalizado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificarlo por escrito (email) y devolver el producto en perfectas condiciones y con su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el motivo sea un defecto o error nuestro.
Consulta nuestra política de devoluciones completa para más detalles.
7. Garantías
Todos los productos vendidos en Chava Football Shop cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con lo pedido, contáctanos de inmediato y lo solucionaremos sin coste adicional.
8. Limitación de responsabilidad
Chava Football Shop no se responsabiliza de los retrasos en la entrega causados por la empresa de transporte, situaciones de fuerza mayor o errores en la dirección de entrega facilitada por el cliente.
Las imágenes de los productos son orientativas. Pueden existir pequeñas variaciones de color debidas a la configuración de la pantalla del usuario.
9. Privacidad
El tratamiento de los datos personales que nos facilitas se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios.
¿Tienes alguna duda?
Si tienes cualquier pregunta sobre estas condiciones, escríbenos y te la resolvemos.