Centro de Soporte

¿Cómo realizo un pedido?
Añade los productos al carrito, selecciona tu talla y, si quieres personalización, introduce el nombre y dorsal. Una vez listo, envíanos una captura del carrito por email y te confirmamos la disponibilidad.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos a España peninsular llegan en un plazo aproximado de 20 a 30 días desde la confirmación del pedido. Si llevas esperando más de 30 días, escríbenos para que lo revisemos.

¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Una vez enviado el pedido, te mandamos el número de seguimiento por email.

¿Hacéis envíos fuera de España?
De momento solo realizamos envíos a España peninsular. Si tienes una situación especial, consúltanos.

¿Cómo sé qué talla elegir?
Tenemos una guía de tallas completa con las medidas para edición fan, edición jugador, kit niño y camisetas de mujer. Si tienes dudas, escríbenos y te asesoramos.

¿Qué diferencia hay entre edición fan y edición jugador?
La edición fan es la versión de calle, con tejido más grueso y cómodo. La edición jugador (player version) es la que usan los futbolistas en el campo, con tejido más técnico, ligero y ajustado.

¿Puedo personalizar la camiseta con mi nombre y dorsal?
Sí, la mayoría de camisetas admiten personalización. Al seleccionar el producto puedes introducir el nombre y número. La personalización tiene un coste adicional de 2€.

¿Tenéis tallas 3XL o 4XL?
Para tallas especiales (3XL, 4XL) consúltanos directamente por email y comprobamos disponibilidad.

¿La camiseta que veo en la foto es exactamente la que recibiré?
Sí. Todas las fotos son de los propios productos. Si tienes cualquier duda sobre un artículo concreto, escríbenos antes de pedirlo.

¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que la camiseta no haya sido personalizada y esté en perfecto estado con su embalaje original.

¿Cómo inicio una devolución?
Escríbenos por email indicando tu pedido y el motivo. Te indicamos los pasos a seguir. Puedes consultar nuestra política de devoluciones completa.

¿Puedo cambiar la talla de una camiseta sin personalizar?
Sí, siempre que el artículo esté sin usar y en perfectas condiciones. Contáctanos y lo gestionamos.

¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?
Si el producto llega en mal estado o no es el que pediste, escríbenos de inmediato con una foto del artículo y lo solucionamos sin coste adicional.